Jak nakupovat v e-shopu

Upozorňujeme, že ačkoliv je naší snahou mít všechno nabízené zboží skladem, může se stát, že některé zboží je momentálně vyprodáno. V takovém případě Vás budeme informovat a pokusíme se Vám nabídnout co nejpodobnější produkt, nebo upřesníme termín dodání.

Aby Vám e-shop ZLATÁ LOĎ správně fungoval, je třeba mít v nastavení prohlížeče povolená cookies.

Objednávání přes e-shop

Před začátkem nákupu online je možné se zaregistrovat. Registrace přináší určité výhody, jako například možnost zpětného prohlížení předchozích objednávek, nákup je ale možné provést i bez registrace.

Samotný výběr a nákup zboží probíhá pomocí "nákupního košíku", kam je možné vkládat zboží zadáním požadovaného množství do příslušného okénka u každého produktu. Nákupní košík si můžete kdykoli v průběhu nákupu zkontrolovat a následně pokračovat v nákupu, nebo přistoupit k dalším krokům, tj. výběru způsobu platby a dopravy.

V případě, že potřebujete objednávání přerušit, je možné košík uložit a pokračovat v objednávání jindy.

Jakmile máte vybráno a chcete zboží objednat, je možné pod souhrnem nákupního košíku pokračovat dalším krokem, tj. vybrat způsob platby a doručení a následně odeslat objednávku. Objednávka vám bude potvrzena e-mailem.

Vaši objednávku budeme expedovat co nejdříve to bude možné, nejčastěji během 1-2 dnů. O odeslání vaší objednávky budete informování dalším e-mailem. V případě nejasností nebo nedostupnosti zboží vás budeme kontaktovat.

Při přejímání zboží důrazně doporučujeme zkontrolovat, není-li balík poškozen. Pokud je balík poškozen, je potřeba sepsat s doručovatelem protokol o poškození zásilky, aby bylo možné v případě poškození obsahu balíku později uplatnit reklamaci u dopravce.  

Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás prosím kontaktovat.

Způsoby platby a dopravy

1. Platba dobírkou – platba při převzetí zboží od doručovatele. Zboží je zasíláno na adresu uvedenou v objednávce. K ceně je připočteno poštovné a balné podle platného ceníku. Platba dobírkou je možná pouze při zasílání zboží do České Republiky. V jiném případě je nutná platba předem na účet.

2. Platba v hotovosti při osobním převzetí zboží – k nákupu nejsou účtovány žádné další poplatky a to ani v případě žádosti o zabalení zboží pro účely další přepravy.  V případě žádosti o dárkové balení zboží je účtováno 50,- Kč balné. Při platbě v hotovosti je možné uplatnit 5% slevu na základě Zákaznické karty.

Osobní vyzvednutí je možné v prodejně ZLATÁ LOĎ na adrese Národní 37 - Platýz, Praha 1, a to během otvírací doby. Zboží je možné vyzvednout pouze po potvrzení jeho přichystání v prodejně.

Ceník poštovného a balného

Obchodní balík - dobírka

*Příplatek je připočítán i v případě objednávky nad 5000,- Kč.

Maximální rozměry a hmotnost obchodního balíku se řídí podmínkami České pošty a jsou následující:

Maximální hmotnost:

30 kg (obal Obchodního balíku o hmotnosti nad 15 kg musí umožňovat manipulaci dvěma osobami).

Minimální rozměry:

15 cm x 10,5 cm

Limit nadrozměru:

Balík je počítán jako nadrozměrný v případě, že některý z jeho rozměrů přesáhne 180 cm, pokud součet délky, šířky a výšky přesáhne 240 cm, nebo pokud jeho hmotnost přesáhne 20 kg.

Maximální rozměry:

Žádný z rozměrů nesmí přesahovat 240 cm. Součet délky, šířky a výšky zásilky pravidelných tvarů nesmí být větší než 300 cm.